よくあるご質問と答え
オンラインクラス
どこから参加できますか?
すべてのクラスは配信URLにアクセスいただくことで、参加していただけます。すべてZoomを使っての配信になるため、あらかじめZoomソフトをダウンロードしてください。パソコンからでもスマートフォンからでもアクセスできます。
https://zoom.us/download#client_4meeting
どうやって参加すればいいですか?
【はじめてのかたへ】のページより参加方法をご参照ください。
クラスは何分前からアクセスできますか?
すべてのクラスは20分前からクラスに入れます。それ以外の時間にアクセスしても、入室はできません。また、クラス開始時間には入室完了していただくようお願いします。完全入替制のため、クラス終了時は『ミーティング退出』をお願いします。終了ボタンから退室いただけます。
画面オフでも参加できますか?
画面オフでもご参加いただけます。画面オンにすると、先生からアドバイスをもらえたり、クラスへの集中力が高まるのでオススメです。
継続会員は、支払方法を教えてください。
継続会員様は毎月、お申込みをされた日に引き落としになります。休会や退会はいつでも可能ですが、引き落とし日までは利用可能なので、引き落とし日にご注意ください。解約金などはありません。
トライアル会員から継続会員への切り替え方法を教えてください。
予約サイトへログイン後、マイページのマンスリーフリーパス会員をお選びいただけます。
他社のオンラインヨガクラスとの違いは何ですか?
Studio+Lotus8のオンラインクラスでは、クラスホスト(Lotus8スタッフ)を置くことで、コミュニケーションやつながりを大事にしています。クラスホストは、先生と生徒の皆様、生徒様同士、クラスホストと生徒様など、皆様との間をつなぎます。また、クラス中のアクシデントなどにもすぐさま対応します。チャットやリアルな会話を通して、ぜひ積極的にコミュニケーションを取っていただければと思います。
スケジュールはどこで確認できますか?
オンラインヨガの解約方法を教えてください。
オンラインヨガの解約をご希望の場合は、以下の手順に従ってお手続きください。
- 予約サイトへログイン後、プラン契約状況メニューから退会を選択
- 退会予定月と退会理由をかならず記載
- 「退会手続きを行う」をクリックします
ワークショップ・養成講座(オンライン)
ワークショップの参加には入会は必要ですか?
システム会員登録は必要ですが、入会金は不要です。
最少催行人数に満たなかった場合はどうなりますか?
別日に振替、もしくは返金させていただきます。
どこから参加できますか?
すべてのクラスは配信URLにアクセスいただくことで、参加していただけます。すべてZoomを使っての配信になるため、あらかじめZoomソフトをダウンロードしてください。パソコンからでもスマートフォンからでもアクセスできます。
https://zoom.us/download#client_4meeting
どうやって参加すればいいですか?
【はじめてのかたへ】のページより参加方法をご参照ください。予約完了メールと、当日レッスン開始60前にメールが送信され、記載されている配信用 URL にアクセスしてレッスンを受講できます。
クラスは何分前からアクセスできますか?
ワークショップクラスは、クラスごとに配信URLが異なります。ご予約の方へ60分前に入室のリンク(zoom)をメールにてお送りしますので、そちらからご入室ください。すべてのクラスは20分前からクラスに入れます。それ以外の時間にアクセスしても、入室はできません。また、クラス開始時間には入室完了していただくようお願いします。完全入替制のため、クラス終了時は『ミーティング退出』をお願いします。終了ボタンから退室いただけます。
画面オフでも参加できますか?
画面オフでもご参加いただけます。画面オンにすると、先生からアドバイスをもらえたり、クラスへの集中力が高まるのでオススメです。また、講座により、画面オンのご参加が必須となるものもあります。詳細は各講座のページをご確認ください。
アーカイブ希望の場合は手続きはありますか?
予約完了後、お手数ですが、希望の旨を【info@lotus8.co.jp】あてのメッセージにてご連絡をお願い致します。
一部分だけリアルタイムで参加し、参加できなかった部分をアーカイブで確認することはできますか?
クラスによっては部分参加を認めていますが、基本的にはすべてリアルタイム参加か、アーカイブ受講かのどちらかをお選びいただいています。
資料はいつ届きますか?
開催日の5日前に東京・東日本橋のロータスエイトより発送します。地域により到着日が異なりますが、およそ2日前には届くかと思います。
キャンセルはいつまで可能ですか。
各講座により異なりますので、詳細は各講座のページをご確認ください。