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よくあるご質問と答え

オンラインクラス

どこから参加できますか?

すべてのクラスは配信URLにアクセスいただくことで、参加していただけます。すべてZoomを使っての配信になるため、あらかじめZoomソフトをダウンロードしてください。パソコンからでもスマートフォンからでもアクセスできます。
https://zoom.us/download#client_4meeting

どうやって参加すればいいですか?

【はじめてのかたへ】のページより参加方法をご参照ください。

クラスは何分前からアクセスできますか?

すべてのクラスは20分前からクラスに入れます。それ以外の時間にアクセスしても、入室はできません。また、クラス開始時間には入室完了していただくようお願いします。完全入替制のため、クラス終了時は『ミーティング退出』をお願いします。終了ボタンから退室いただけます。

画面オフでも参加できますか?

画面オフでもご参加いただけます。画面オンにすると、先生からアドバイスをもらえたり、クラスへの集中力が高まるのでオススメです。

継続会員は、支払方法を教えてください。

継続会員様は毎月、お申込みをされた日に引き落としになります。休会や退会はいつでも可能ですが、引き落とし日までは利用可能なので、引き落とし日にご注意ください。解約金などはありません。

トライアル会員から継続会員への切り替え方法を教えてください。

予約サイトへログイン後、マイページのマンスリーフリーパス会員をお選びいただけます。

他社のオンラインヨガクラスとの違いは何ですか?

Studio+Lotus8のオンラインクラスでは、クラスホスト(Lotus8スタッフ)を置くことで、コミュニケーションやつながりを大事にしています。クラスホストは、先生と生徒の皆様、生徒様同士、クラスホストと生徒様など、皆様との間をつなぎます。また、クラス中のアクシデントなどにもすぐさま対応します。チャットやリアルな会話を通して、ぜひ積極的にコミュニケーションを取っていただければと思います。

スケジュールはどこで確認できますか?

オンラインヨガの解約方法を教えてください。

オンラインヨガの解約をご希望の場合は、以下の手順に従ってお手続きください。

  1. 予約サイトへログイン後、プラン契約状況メニューから退会を選択
  2. 退会予定月と退会理由をかならず記載
  3. 「退会手続きを行う」をクリックします

ワークショップ・養成講座(オンライン)

ワークショップの参加には入会は必要ですか?

システム会員登録は必要ですが、入会金は不要です。

最少催行人数に満たなかった場合はどうなりますか?

別日に振替、もしくは返金させていただきます。

どこから参加できますか?

すべてのクラスは配信URLにアクセスいただくことで、参加していただけます。すべてZoomを使っての配信になるため、あらかじめZoomソフトをダウンロードしてください。パソコンからでもスマートフォンからでもアクセスできます。
https://zoom.us/download#client_4meeting

どうやって参加すればいいですか?

【はじめてのかたへ】のページより参加方法をご参照ください。予約完了メールと、当日レッスン開始60前にメールが送信され、記載されている配信用 URL にアクセスしてレッスンを受講できます。

クラスは何分前からアクセスできますか?

ワークショップクラスは、クラスごとに配信URLが異なります。ご予約の方へ60分前に入室のリンク(zoom)をメールにてお送りしますので、そちらからご入室ください。すべてのクラスは20分前からクラスに入れます。それ以外の時間にアクセスしても、入室はできません。また、クラス開始時間には入室完了していただくようお願いします。完全入替制のため、クラス終了時は『ミーティング退出』をお願いします。終了ボタンから退室いただけます。

画面オフでも参加できますか?

画面オフでもご参加いただけます。画面オンにすると、先生からアドバイスをもらえたり、クラスへの集中力が高まるのでオススメです。また、講座により、画面オンのご参加が必須となるものもあります。詳細は各講座のページをご確認ください。

アーカイブ希望の場合は手続きはありますか?

予約完了後、お手数ですが、希望の旨を【info@lotus8.co.jp】あてのメッセージにてご連絡をお願い致します。

一部分だけリアルタイムで参加し、参加できなかった部分をアーカイブで確認することはできますか?

クラスによっては部分参加を認めていますが、基本的にはすべてリアルタイム参加か、アーカイブ受講かのどちらかをお選びいただいています。

資料はいつ届きますか?

開催日の5日前に東京・東日本橋のロータスエイトより発送します。地域により到着日が異なりますが、およそ2日前には届くかと思います。

キャンセルはいつまで可能ですか。

各講座により異なりますので、詳細は各講座のページをご確認ください。